الأسئلة الشائعة
  • أسئلة عن الشحن

سؤال: هل متوفر شحن مجاني؟

أكيد متوفر ، الشحن المجاني يعمل كمؤشر عند سلة الشراء لكل شحنة فوق مبلغ 350 ريال.


سؤال: متى يتم شحن طلبي من روتيني بعد اتمام عملية الشراء؟

نعمل في تجهيز طلباتكم يوميا من الأحد الى الخميس في ماعدا اخر ايام الأسبوع ، يأخذ الطلب من 1-3 أيام عمل من وقت استلام شركة التوصيل للطلب ، روتيني تجهز وتشحن الطلبات كسرعة البرق


وباستطاعتكم الان تتبع الشحنة من خلال الرسالة التي تصلكم بالرابط و يعمل مؤشر التتبع 24-48 ساعة بعد اتمام تجهيز طلبكم من مستودعنا.



  • أسئلة عن روتيني والعناية بالبشرة؟







  • أسئلة عن الطلبات الملغاة والاسترجاع


سؤال:كيف ممكن أغير في طلبي أو الغاءه بعد اتمام عملية الشراء؟

نحن في روتيني نعمل بجد لمساعدتك في الحصول على طلبك في أسرع وقت ممكن، وبمجرد قبول الدفع وتأكيد الطلب يتم شحنه فوراً، لكن يسعدنا المساعدة في تغيير الطلب أو الغاءه بالتواصل معنا عبر البريد الالكتروني beautyroutin@gmail.com أو عن طريق الواتس اب الموضح علي الموقع بشرط أن يكون في خلال 24 ساعة الأولى من اتمام وقبول الطلب

يتم ارسال رقم الطلب

اسم العميل

رقم الجوال

ويسعدنا المساعدة في تغيير طلبكم باضافة منتج أو الغاء الطلب


سؤال: ماهي سياسة الاسترجاع؟



سؤال: هل ممكن تبديل منتج؟



سؤال: هناك منتج تالف في طلبي أثناء التوصيل والشحن ماذا أفعل؟


سؤال: يوجد منتج ناقص في طلبي ماذا أفعل؟