الأسئلة الشائعة
  • أسئلة عن الشحن


سؤال: هل متوفر شحن مجاني؟

أكيد متوفر ، الشحن المجاني يعمل كمؤشر عند سلة الشراء لكل شحنة فوق مبلغ 350 ريال.


سؤال: متى يتم شحن طلبي من روتيني بعد اتمام عملية الشراء؟

نعمل في تجهيز طلباتكم يوميا من الأحد الى الخميس في ماعدا اخر ايام الأسبوع ، يأخذ الطلب من 1-3 أيام عمل من وقت استلام شركة التوصيل للطلب ، روتيني تجهز وتشحن الطلبات كسرعة البرق.

وباستطاعتكم الان تتبع الشحنة من خلال الرسالة التي تصلكم بالرابط و يعمل مؤشر التتبع 24-48 ساعة بعد اتمام تجهيز طلبكم من مستودعنا.



  • أسئلة عن روتيني والعناية بالبشرة


سؤال: ماهي الخطوات العشرة الكورية ؟

إنه سر الحصول على أجمل بشرة في حياتك، خطوات روتين العناية بالبشرة الكوري هو نظام للعناية بالبشرة يشمل خطوات التنظيف،التقشير، علاج وعناية، خطوات ترطيب عميق وأخيرا خطوة حماية من الشمس


سؤال: هل من الضروري اتباع العشرة الخطوات الكورية ؟

لا ليس بالضرورة ، هي خطوات اختيارية وأنت الوحيدة التي تعرفين مايناسب بشرتم من خلال تجاربك، بينما تكرس النساء الكوريات جهود في العناية بالبشرة ويؤمنون بتقنية الطبقات layering skin care ، يجب عليك اختيار مايناسب نوع بشرتك الفريد ، من الجيد أن تبدأي بالمنتجات التي ستحدث فرقاً كبيراً في بشرتك وبالتدرج تدريجياً اضافة خطوات اضافية في روتينك للعناية بالبشرة.


سؤال: ماهي خطوة التنظيف المزدوج؟

طريقة التنظيف المزدوجة المكونة من خطوتين هي السر والبداية لبشرة صافية ونضرة، تبدأ خطوة التنظيف المزدوج بمنظف زيتي متبوعاً بمنظف مائي

بشرتك بحاجة إلى صيغتين مركبة مختلفتين لتنظيف وجهك بشكل صحيح في روتين المساء يومياً.



  • أسئلة عن الطلبات الملغاة والاسترجاع


سؤال:كيف ممكن أغير في طلبي أو الغاءه بعد اتمام عملية الشراء؟

نحن في روتيني نعمل بجد لمساعدتك في الحصول على طلبك في أسرع وقت ممكن، وبمجرد قبول الدفع وتأكيد الطلب يتم شحنه فوراً، لكن يسعدنا المساعدة في تغيير الطلب أو الغاءه بالتواصل معنا عبر البريد الالكتروني beautyroutin@gmail.com أو عن طريق الواتس اب الموضح على الموقع

بشرط أن يكون في خلال 24 ساعة الأولى من اتمام وقبول الطلب

يتم ارسال رقم الطلب

اسم العميل

رقم الجوال

ويسعدنا المساعدة في تغيير طلبكم باضافة منتج أو الغاء الطلب


سؤال: هناك منتج تالف في طلبي أثناء التوصيل والشحن ماذا أفعل؟

أوه لا ، نحن آسفون جدا لسماع هذا،

يرجى ارسال بريد الكتروني الينا يتضمن رقم الطلب و الاسم الكامل وصورة للمنتج التالف وسنكون سعداء بمساعدتك.


سؤال: يوجد منتج ناقص في طلبي ماذا أفعل؟

نحن آسفون فعلا لسماع ذلك ونهتم لقلقك ،في بعض الأحيان قد يتم تجهيز طلبك في أوقات ضغط الطلبات علما بأننا أفراد في روتيني نعمل بجهد لأجل تجربة ناجحة وبشرة سعيدة،

تواصل معانا عبر البريد الالكتروني أو الواتس اب مع ارفاق رقم الطلب والاسم الكامل وسيتم التحقق وإرسال الطلب الناقص بدون أي تكلفة توصيل أو شحن